Preguntas frecuentes

¿Puedo comprar y retirar mi pedido en el día?

Para preparar tu pedido necesitamos un mínimo de 24 horas. Una vez que esté listo, te avisamos para que puedas retirarlo.

¿Dónde puedo retirar mi pedido?

Contamos con dos puntos de retiro gratuitos:

La Plata (Zona Plaza Brandsen - 60 y 25)
Villa Elisa (Zona centro)

Al finalizar tu compra podés elegir el punto de retiro que prefieras.

¿Hacen envíos dentro de La Plata?

Sí. Realizamos envíos gratis dentro del casco urbano de La Plata. También realizamos envíos pagos a localidades cercanas de La Plata y a todo el país. Al finalizar tu compra, podés seleccionar esta opción e ingresar la dirección donde querés recibir tu pedido.

¿Hacen envíos a otras localidades?

Sí, realizamos envíos a todo el país a través de Correo Argentino. El costo del envío depende de la localidad y del tamaño/peso del pedido. Por eso, el costo final del envío se confirma por WhatsApp una vez que finalizás la compra.

¿Cuál es el costo de envío?

La Plata (Zona Plaza Brandsen - 60 y 25): GRATIS
Villa Elisa (Zona centro): GRATIS
Resto del país: el costo se calcula según el destino y las características del pedido y se confirma por WhatsApp antes de finalizar la compra.

De esta manera, podés realizar tu pedido online y nosotros te contactamos para confirmar el costo del envío, en caso de que corresponda.

¿Cómo se realizan los envíos?

Los envíos a otras localidades del país se realizan mediante Correo Argentino. Una vez realizada la compra, nos comunicamos por WhatsApp para confirmar el costo del envío y coordinar los detalles de la entrega.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país a través de Correo Argentino. Dentro del casco urbano de La Plata, también contamos con envío gratuito. Si preferís, podés retirar tu pedido gratuitamente en nuestros puntos de retiro de La Plata o Villa Elisa.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Primero necesitamos un mínimo de 24 horas para preparar tu pedido. En el caso de los envíos por Correo Argentino, el tiempo de entrega dependerá del destino y del tipo de servicio disponible. Te informaremos los detalles del envío por WhatsApp una vez confirmada la compra.

¿Todos sus productos son orgánicos?

No necesariamente. En El Ñandú buscamos ofrecer productos naturales, conscientes y a precio justo. Cuando un producto es orgánico o agroecológico (es decir orgánico pero sin certificación), lo indicamos expresamente en su nombre o descripción. Si no está indicado, significa que actualmente no conseguimos ese producto con certificación o producción orgánica/agroecológica o que no lo conseguimos a un precio justo.

¿Qué significa "a granel"?

Cuando indicamos "a granel", significa que el producto se fracciona desde un envase o costal de mayor tamaño y se entrega en nuestra presentación, sin el packaging original de la marca.

¿Cuáles son las formas de pago?

Trabajamos con transferencia y efectivo. Al finalizar tu compra te indicaremos los datos bancarios y coordinaremos los detalles necesarios para completar el pedido. El pedido queda confirmado por WhatsApp una vez que se completa el pago y, cuando corresponde, el costo de envío.

¿Cuáles son los datos bancarios para realizar transferencias?

TITULAR: MARIA BELÉN BIRCHE - BANCO NACIÓN

ALIAS: ecoalmacen

El Ñandú — Eco Almacén de Ramos Generales